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POLITIQUES ET CHOSES À SAVOIR

Les bijoux Gabriela Artigas & Company sont fabriqués et produits avec une attitude consciente et respectueuse envers l'environnement et les personnes qui les produisent.

Nous croyons en une production respectueuse de l’environnement qui limite les déchets et l’impact environnemental.

Nous produisons en quantités limitées.

Notre équipe s'approvisionne uniquement en diamants et pierres précieuses sans conflit. La clarté et la couleur de nos diamants varient entre la clarté SI1-S12 et les gammes de couleurs GH.

Nous sommes une petite entreprise dirigée par deux sœurs et nous en sommes fiers.

    • ORDRES

Si une pièce est marquée comme étant en stock, elle sera expédiée sous 1 à 3 jours ouvrables. Si vous avez demandé une gravure ou une personnalisation, veuillez prévoir 3 semaines pour l'expédition de votre pièce. Une notification par e-mail avec votre numéro de suivi vous sera envoyée lors de l'expédition de votre commande.

Une commande passée un jour férié ou un week-end commencera à être traitée la semaine suivante pendant nos heures d'ouverture habituelles.

Si les articles de votre commande sont en rupture de stock ou en attente de livraison, nous vous en informerons par e-mail. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de mise à jour contenant vos informations de suivi.

Tous les articles en vente sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

    • EXPÉDITION

  • Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis via UPS (par voie terrestre 5 à 7 jours) pour les commandes supérieures à 100 $ US
  • Pour les commandes aux États-Unis inférieures à 100 $ US ou pour une expédition accélérée, nous proposons UPS Ground ou UPS Second Day (Express 2 jours).
  • Les livraisons ne nécessitent pas de signature, sauf si le client sélectionne l'option de livraison avec signature requise.
  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales, une adresse physique est requise.
  • La taxe de vente applicable sera facturée pour toutes les commandes expédiées en Californie
Expédition internationale
  • Les commandes sont facturées en dollars américains et expédiées via DHL (généralement 4 à 14 jours).
  • Les droits et taxes ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Le client est responsable des droits et taxes qui seront perçus à la livraison. Les frais varient selon le pays et en fonction du montant en dollars des articles achetés. Gabriela Artigas & Company ne dicte pas et n'a pas connaissance des montants des droits et taxes.
  • Vous recevrez un numéro de suivi une fois la commande traitée et expédiée.
  • Les livraisons ne nécessitent pas de signature, sauf si le client sélectionne l'option de livraison avec signature requise.
Remarques supplémentaires pour les livraisons nationales aux États-Unis et à l’international :
UPS et DHL ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés
Nous assurons tous les colis. En cas de perte ou de vol d'un colis, nous suivons les procédures UPS et DHL pour déposer une réclamation.
  • PERSONNALISATION

  • Chaque pièce Gabriela Artigas & Company peut être fabriquée sur commande en or jaune, rose ou blanc massif 14 carats. Si vous souhaitez modifier un modèle Gabriela Artigas & Company existant ou créer une pièce personnalisée, nous serons heureux de travailler avec nos clients pour garantir que le design respecte l'intégrité de notre marque et notre engagement envers la satisfaction du client.

    Veuillez noter que les nouveaux modèles et les modifications sont soumis à un accord et à un acompte avant de commencer le processus de conception. Les pièces sur commande et personnalisées sont fabriquées avec des matériaux provenant directement de Gabriela Artigas & Company plutôt que des matériaux provenant du client ou d'un tiers.

    Pour les pièces sur commande ou personnalisées, veuillez envoyer un e-mail à sales@gabrielaartigas.com .

    Les commandes sur commande et personnalisées sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.
  • POLITIQUE DE RÉPARATION

  • Si vous devez envoyer un bijou pour réparation, veuillez remplir le formulaire sur cette page .
  • RETOURS ET ÉCHANGES

  • Gabriela Artigas & Company n'est pas responsable de l'entretien de vos bijoux et n'acceptera pas les retours ou les échanges pour tout article endommagé par de mauvais traitements, une exposition à l'eau, à la sueur, au parfum, aux produits cosmétiques et/ou de beauté.
    Nous acceptons volontiers les retours ou les échanges d'articles non utilisés et non soldés dans les 7 jours suivant la réception des bijoux. Toutes les marchandises retournées doivent être retournées dans leur emballage d'origine, non portées et non modifiées.
    Tous les articles en vente sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

    Les frais de retour sont à la charge du client. Les échanges seront réexpédiés gratuitement aux clients.

    Les bijoux retournés dans les 10 jours suivant la livraison sont sujets à un remboursement complet, hors frais de port. Les bijoux retournés après 10 jours de livraison sont sujets à un crédit en magasin uniquement, hors frais de port, dans la limite de notre politique de 30 jours. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges après 30 jours. Veuillez envoyer un e-mail à sales@gabrielaartigas.com immédiatement si vous devez effectuer un retour ou un échange afin que nous puissions vous fournir un numéro d'autorisation de retour ou d'échange.

    Gabriela Artigas & Company se réserve le droit de refuser les marchandises retournées. Les retours doivent être emballés de manière sécurisée et inclure une copie de la facture originale. Lors de l'expédition des retours, nous vous recommandons d'utiliser un service de traçabilité et d'assurer votre colis pour le montant total de l'article. Nous ne serons pas responsables des retours perdus, volés ou mal gérés par votre transporteur.

    Lorsque vous recevez votre commande, veuillez l'inspecter soigneusement pour déceler tout dommage. Essayez votre marchandise à l'intérieur pour vous assurer qu'elle est bien ajustée, en prenant soin de ne pas déchirer ou érafler le produit. Si vous recevez un produit défectueux, vous devez nous en informer dans les 10 jours suivant la réception du produit pour pouvoir bénéficier d'un retour. Si vous ne respectez pas cette politique, nous n'accepterons que les articles défectueux à notre discrétion.
  • ENTRETIEN DU PRODUIT

  • Les bijoux de Gabriela Artigas & Company sont fièrement conçus et fabriqués à la main en Californie. De légères variations peuvent apparaître sur certains articles en raison de leur nature artisanale. Ces variations doivent être acceptées pour leur caractère unique. Nous apportons le plus grand soin à la conception et à la fabrication de chaque pièce pour créer des bijoux souvenirs durables.

    Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et précautions pour prolonger la durée de vie de vos bijoux Gabriela Artigas & Company :
    • Retirez vos bijoux lorsque vous faites de l’exercice, que vous prenez un bain ou que vous nagez.
    • Évitez tout contact avec les parfums, les crèmes pour les mains, les savons, les lotions ou les produits capillaires.
    • Nous vous suggérons également de ranger vos bijoux Gabriela Artigas & Company dans la pochette que nous vous fournissons pour les protéger.
    • La plupart des pièces de Gabriela Artigas & Company peuvent être nettoyées simplement avec un chiffon humide. Les métaux tels que l'or, l'argent, les alliages, le cuivre et le laiton doivent être nettoyés avec des produits spécifiques au métal correspondant.
    • L'or et l'argent doivent être nettoyés à l'aide de produits spécifiques au métal correspondant.
    • Nous ne recommandons pas de polir ou de nettoyer les pièces plaquées car cela éroderait le placage.
    • Il est très important de prendre particulièrement soin de vos pièces pavées. Nous vous recommandons de les frotter doucement à l'aide d'une brosse à dents à poils souples et d'un liquide vaisselle ou d'un détergent doux avec de l'eau tiède.
    Gabriela Artigas & Company n'est pas responsable de l'entretien de vos bijoux et n'acceptera pas d'échanges ou de retours pour tout article endommagé par de mauvais traitements, une exposition à l'eau, à la sueur, au parfum, aux produits cosmétiques et/ou de beauté.
  • FORMATION AU DIAMANT

    • Couleur du diamant : Dans la plupart des diamants, le terme fait en réalité référence à l'absence de couleur. Moins la pierre est colorée, plus elle est désirable et précieuse. Certaines de ces différences ne sont pas visibles à l'œil nu, mais ont un impact direct sur la qualité globale et le prix de la pierre.
    • Clarté du diamant : mesure la quantité, la taille et l'emplacement des « inclusions » internes et des « défauts » externes. Les grades vont de « Sans défaut », avec pratiquement aucune imperfection, à « Inclus », qui contient un nombre important d'imperfections pouvant affecter la transparence et la brillance du diamant.
    • Taille du diamant : ne fait pas référence à la forme du diamant, mais à la proportion et à la disposition de ses facettes ainsi qu'à la qualité de fabrication. La quantité de brillance, d'éclat et de feu d'un diamant est déterminée par la taille. Les notes vont de « Excellent » à « Médiocre ».
    • Carat du diamant : fait référence au poids d'un diamant. En règle générale, plus le poids en carats est élevé, plus la pierre est chère. Cependant, deux diamants de même poids en carats peuvent différer en qualité et en prix si l'on prend en compte les trois autres C.

    POIDS EN CARATS

    Le poids en carats d'un diamant est la mesure du poids d'un diamant. Un « carat » métrique est défini comme 200 milligrammes. Chaque carat peut être subdivisé en 100 « points ». Cela permet des mesures très précises à la centième décimale. Un bijoutier peut décrire le poids d'un diamant inférieur à un carat par ses « points » uniquement. Par exemple, le bijoutier peut désigner un diamant qui pèse 0,25 carat comme un « vingt-cinq points ». Les poids de diamant supérieurs à un carat sont exprimés en carats et en décimales. Une pierre de 1,08 carat serait décrite comme « un point oh huit carats ».

    COUPER

    Les diamants sont réputés pour leur capacité à transmettre la lumière et à scintiller intensément. Nous pensons souvent à la taille d'un diamant en fonction de sa forme (rond, cœur, ovale, marquise, poire), mais la qualité de la taille d'un diamant dépend en réalité de la façon dont les facettes du diamant interagissent avec la lumière. La taille d'un diamant est cruciale pour la beauté et la valeur finales de la pierre. Et de tous les 4 C du diamant, c'est le plus complexe et le plus difficile à analyser techniquement. Pour évaluer la façon dont un diamant interagit avec la lumière pour créer des effets visuels souhaitables tels que :
    • Luminosité : Lumière blanche interne et externe réfléchie par un diamant
    • Feu : La diffusion de la lumière blanche dans toutes les couleurs de l'arc-en-ciel
    • Scintillation : La quantité d’éclat produite par un diamant.

    QUALITÉ DE COULEUR

    L'évaluation de la couleur de la plupart des diamants de qualité gemme est basée sur l'absence de couleur. Un diamant chimiquement pur et structurellement parfait n'a pas de teinte, comme une goutte d'eau pure, et a donc une valeur plus élevée. Le système de classement des couleurs des diamants D à Z du GIA mesure le degré d'incolore en comparant une pierre sous un éclairage contrôlé à une valeur de couleur établie. Beaucoup de ces distinctions de couleur sont si subtiles qu'elles sont invisibles à l'œil non averti.

    CLARTÉ

    Les diamants naturels sont le résultat de l'exposition du carbone à une chaleur et une pression énormes dans les profondeurs de la terre. Ce processus peut entraîner une variété de caractéristiques internes appelées « inclusions » et de caractéristiques externes appelées « imperfections ». Bien qu'aucun diamant ne soit parfaitement pur, plus il s'en rapproche, plus sa valeur est élevée. Pour évaluer la pureté d'un diamant, il existe 6 catégories :
    • Sans défaut (FL) Aucune inclusion ni défaut
    • Sans défaut interne (IF) Aucune inclusion visible
    • Très, très légèrement inclus (VVSI) Inclusions si légères qu'elles sont difficiles à voir pour un classificateur qualifié
    • Très légèrement inclus (VS1) Les inclusions sont observées avec effort
    • Légèrement inclus (SI1) Les inclusions sont perceptibles
    • Inclus (I1) Les inclusions sont évidentes et peuvent affecter la transparence et la brillance
  • DROITS D'AUTEUR ET AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

  • En utilisant notre site Web, le visiteur accepte que votre accès et votre utilisation du site soient soumis à toutes les lois applicables et entrepris à vos propres risques.
    Le texte et les images sont la propriété de Gabriela Artigas et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation formelle.
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