よくある質問

Gabriela Artigas + Company のジュエリーは、環境とジュエリーを生産する人々に対して意識的かつ敬意を持って製作・生産されています。

当社は、廃棄物と環境への影響を制限する、環境に安全な生産を信じています。

数量限定で生産しております。

当社チームは紛争に関係のないダイヤモンドと貴石のみを調達しています。ダイヤモンドの透明度と色は、クラリティSI1～S12、カラーレンジGHの範囲で異なります。

私たちは二人の姉妹が経営する小さな会社であり、それを誇りに思っています。

注文

在庫ありと表示されている商品は、1～3営業日以内に発送いたします。刻印やパーソナライゼーションをご希望の場合は、発送まで3週間ほどかかります。ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。

休日または週末に注文された場合は、翌週の通常営業時間内に処理が開始されます。

ご注文の商品が在庫切れまたはバックオーダーの場合は、メールにてご連絡いたします。ご注文の商品が発送されましたら、追跡情報を含む最新情報をメールにてお送りいたします。

セール品はすべて最終販売であり、返品または交換はできません。

配送

100米ドル以上のご注文は、米国内でUPS（地上配送5～7日）による送料無料でお届けします。

• 米国内の 100 米ドル未満の注文または迅速な配送の場合、UPS Ground または UPS Second Day (Express 2-day) をご利用いただけます。
• 顧客が署名が必要な配送オプションを選択しない限り、配送には署名は必要ありません。
• 私書箱には発送できませんので、実際の住所が必要です。
• カリフォルニア州内で発送されるすべての注文には、該当する売上税が課金されます。

国際配送

注文は米ドルで請求され、DHL 経由で発送されます (通常 4 ～ 14 日)。

• 送料には関税および消費税は含まれておりません。関税および消費税はお客様のご負担となり、配達時に徴収されます。料金は国によって異なり、ご購入商品の金額によっても異なります。Gabriela Artigas & Companyは、関税および消費税の金額について一切関与しておらず、またその内容についても一切把握しておりません。
• ご注文が処理され発送されると、追跡番号が送信されます。
• 顧客が署名が必要な配送オプションを選択しない限り、配送には署名は必要ありません。

米国国内および国際配送に関する追加情報：UPSとDHLは土日祝日の配送を行っておりません。すべての荷物に保険をかけております。荷物が紛失または盗難にあった場合は、UPSとDHLの規定に従って保険金請求手続きを行っております。

カスタマイズ

Gabriela Artigas & Companyの作品はすべて、14Kイエローゴールド、ローズゴールド、またはホワイトゴールドでオーダーメイドが可能です。既存のGabriela Artigas & Companyのデザインを変更したり、カスタムメイドの作品を​​制作したりする場合は、お客様と協力して、ブランドの誠実さとお客様満足へのコミットメントを維持したデザインをお届けいたします。新しいデザインや変更には、デザインプロセス開始前に契約と手付金が必要となりますのでご了承ください。オーダーメイドおよびカスタムメイドの作品は、お客様または第三者が調達した素材ではなく、Gabriela Artigas & Companyが直接調達した素材を使用して製作されます。オーダーメイドまたはカスタムメイドの作品については、 sales@gabrielaartigas.comまでメールでお問い合わせください。オーダーメイドおよびカスタムメイドは最終販売であり、返品・交換はできません。

修理ポリシー

ジュエリーを修理のために送る必要がある場合は、このページのフォームにご記入ください。

返品と交換

Gabriela Artigas & Companyは、お客様のジュエリーのメンテナンスについて一切責任を負いません。また、不適切な取り扱い、水、汗、香水、化粧品、美容製品などによる損傷については、返品・交換をお受けできません。未使用品およびセール対象外の商品は、ジュエリー到着後7日以内であれば、喜んで返品・交換を承ります。返品される商品は、未使用・未加工の状態で、元の包装のままご返品ください。

セール品はすべて最終販売であり、返品または交換はできません。

返品送料はお客様のご負担となります。交換品は無料で再発送いたします。配送後10日以内に返品されたジュエリーは、送料を除き全額返金いたします。配送後10日を過ぎて返品されたジュエリーは、30日間の返品ポリシーの期限内であれば、ストアクレジットのみで返金いたします（送料は含まれません）。30日を過ぎた場合は返品・交換はお受けできません。返品・交換をご希望の場合は、 sales@gabrielaartigas.comまで速やかにメールにてご連絡ください。返品・交換承認番号を発行いたします。Gabriela Artigas & Companyは、返品をお断りする権利を留保します。返品は安全に梱包し、元の請求書のコピーを同封してください。返品の配送時には、追跡可能なサービスをご利用いただき、商品金額全額を保険でカバーすることをお勧めします。配送業者による紛失、盗難、または取り扱いミスによる返品については、当社は一切の責任を負いません。ご注文の商品がお手元に届きましたら、破損がないかよくご確認ください。商品は室内で試着し、サイズが合っているかご確認ください。破れたり擦り傷がついたりしないようご注意ください。不良品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡いただければ返品を承ります。このポリシーに従わない場合は、当社の判断により不良品のみを返品とさせていただきます。

製品のお手入れ

Gabriela Artigas & Companyのジュエリーは、カリフォルニアでデザインされ、丁寧に手作りされています。手作りのため、商品によっては若干の個体差が生じる場合がございますが、その違いも個性としてお受け取りください。私たちは、一つ一つのジュエリーのデザインと職人技に細心の注意を払い、長く愛用していただける思い出のジュエリーをお届けいたします。

以下は、Gabriela Artigas & Company のジュエリーの寿命を延ばすためのガイドラインと注意事項です。

• 運動中、入浴中、水泳中はジュエリーを外してください。
• 香水、ハンドクリーム、石鹸、ローション、ヘアケア製品との接触を避けてください。
• また、Gabriela Artigas & Company のジュエリーは、保護のために当社が提供するポーチに保管することをお勧めします。
• ガブリエラ・アルティガス＆カンパニーの製品のほとんどは、湿らせた布で簡単にお手入れできます。金、銀、合金、銅、真鍮などの金属は、それぞれの金属専用の製品を使用してお手入れしてください。
• 金や銀は、それぞれの金属に特化した製品を使用して洗浄する必要があります。
• メッキ部分を磨いたり洗浄したりすることは、メッキを侵食するためお勧めしません。
• パヴェジュエリーは特別なお手入れが重要です。柔らかい毛の歯ブラシと食器用洗剤、または中性洗剤をぬるま湯に溶かし、優しくこすり洗いすることをお勧めします。

Gabriela Artigas & Company は、お客様のジュエリーのメンテナンスについては責任を負いません。また、不適切な取り扱い、水や汗、香水、化粧品、美容製品などへの曝露により損傷したアイテムの交換や返品はお受けできません。

ダイヤモンド教育

• ダイヤモンドのカラー：ほとんどのダイヤモンドにおいて、この用語は実際には無色であることを指します。石の色が薄いほど、その石はより魅力的で価値が高いとされます。これらの違いの中には肉眼では見えないものもありますが、石全体の品質と価格に直接影響します。
• ダイヤモンドのクラリティ: 内部の「内包物」と外部の「傷」の量、大きさ、位置を測定します。グレードは、実質的に傷のない「フローレス」から、ダイヤモンドの透明度と輝きに影響を与える可能性のある多数の傷が含まれる「インクルーデッド」まであります。
• ダイヤモンドのカット：ダイヤモンドの形ではなく、ファセットの比率と配置、そして職人技の質を指します。ダイヤモンドの輝き、きらめき、ファイアーの度合いはカットによって決まります。グレードは「Excellent（エクセレント）」から「Poor（プアー）」まであります。
• ダイヤモンドのカラット：ダイヤモンドの重量を表します。一般的に、カラット重量が高いほど、その石は高価になります。しかし、同じカラット重量のダイヤモンドでも、他の3つのCを考慮すると、品質と価格が異なることがあります。

ダイヤモンドのカラット（重量）

ダイヤモンドのカラット重量は、ダイヤモンドの重さを表す単位です。1カラットは200ミリグラムと定義されています。1カラットは100ポイントに細分化できます。これにより、小数点第1位まで非常に正確な測定が可能になります。宝石商は、1カラット未満のダイヤモンドの重量をポイントのみで表すことがあります。例えば、0.25カラットのダイヤモンドを「25ポインター」と呼ぶことがあります。1カラットを超えるダイヤモンドの重量は、カラットと小数点を使用して表されます。1.08カラットのダイヤモンドは、「1.08カラット」と表記されます。

ダイヤモンドカット

ダイヤモンドは光を透過し、非常に強い輝きを放つことで知られています。ダイヤモンドのカットというと、ラウンド、ハート、オーバル、マーキス、ペアシェイプといった形を思い浮かべることが多いですが、実際にはカットグレードとは、ダイヤモンドのファセットが光といかにうまく相互作用するかを示すものです。ダイヤモンドのカットは、石の最終的な美しさと価値を決定づける重要な要素です。そして、ダイヤモンドの4Cの中で最も複雑で、技術的に分析が難しい要素でもあります。ダイヤモンドが光といかにうまく相互作用し、以下のような望ましい視覚効果を生み出すかを評価するには、カットグレードが重要です。

• • 明るさ: ダイヤモンドから反射される内部および外部の白色光
  • 火：白い光が虹のすべての色に散乱すること
  • シンチレーション: ダイヤモンドが発する輝きの量。

カラーグレード

宝石品質のダイヤモンドのカラー評価は、ほとんどの場合、無色性に基づいています。化学的に純粋で構造的に完璧なダイヤモンドは、純水の一滴のように無色であり、したがってより高い価値を持ちます。GIAのDからZまでのダイヤモンドカラーグレーディングシステムは、制御された照明下で石を基準色と比較することで、無色の度合いを測定します。これらの色の違いの多くは非常に微妙であるため、訓練されていない目には見えません。

明瞭さ

天然ダイヤモンドは、地中深くで炭素が極めて高い熱と圧力にさらされることで生成されます。このプロセスにより、「インクルージョン」と呼ばれる様々な内部特性と、「ブレミッシュ」と呼ばれる外部特性が生じることがあります。完全に純粋なダイヤモンドは存在しませんが、純度に近づくほど価値が高まります。ダイヤモンドのクラリティ（透明度）を評価するために、以下の6つのカテゴリーがあります。

• • フローレス（FL）内包物や傷がない
  • 内部的に欠陥なし（IF）内包物が見えない
  • 非常にわずかな内包物（VVSI） 熟練した鑑定士でも見分けるのが難しいほどのわずかな内包物
  • 非常にわずかに内包物がある（VS1）内包物は努力すれば観察できる
  • わずかに内包物がある（SI1）内包物が目立つ
  • 内包物（I1）内包物が明らかで、透明度や輝きに影響を与える可能性がある

著作権と免責事項

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